Erro: cdsItemPedidoAtual: Cannot perform this operation on a closed dataset ? Momento da ocorrência: A mensagem era apresentada em duas situações:Ao tentar selecionar mesa ou no lançamento de produto. Além de apresentar a mensagem de falha catastrófica em alguns momentos. ✅ Possível Resolução: ? Verificar como estão os IDs nos cadastros dos produtos. ? Para […]
Category: Frente de Caixa
Ocorrência ao iniciar o Frente de Caixa
ErroStream write error Possível solução:✅ Verificar disponibilidade de espaço em disco.
Ocorrência – Lançamento de produto pelo Frente de Caixa
ErroEste produto não possui preço. Impossível adicionar ao pedido! Possível Resolução: ⚠️ Verificar se o produto lançado possui preço e alíquota configurado. ➡️ Caso o produto esteja configurado devidamente analisar a questão abaixo: ✅ Verificar se o mesmo possui Embalagem configurada no cadastro do produto, caso tenha abrir o cadastro e verificar se possue preço […]
Imagem da forma pagamento dinheiro não aparece no Frente de Caixa
Resolução: 1️⃣ No SQL Server Management Studio, executar no banco de dados o INSERT da imagem faltante; 2️⃣ Reiniciar o Servidor.exe3️⃣ Limpar a pasta Imagem em C:\Raffinato\Imagem4️⃣ No AlterarRegedit informar o valor ‘0’ no campo imagem 5️⃣ Executar o Retaguarda ou Frente de Caixa, pois é em sua abertura que as imagens serão recriadas na […]
Erro – Valor Unitario deve ser superior a 0
Erro ao registrar item “CALIFÓRNIA” na impressora fiscal, mensagem:Valor Unitario deve ser superior a 0. ⚠️ Geralmente acontece quando o cliente da um desconto maior que o valor do produto. Resolução: ✅ Esse erro é possível corrigir somente via banco de dados. Verificar com a equipe de especialistas. ? Porém a partir da versão 3.7.5.0 […]
Erro – Ao liberar cartão consumo
Essa operação não é permitida pois o cartão consumo ‘22’ já foi pago! Possível Resolução: ✅ Identificar se a forma de pagamento utilizada é PIX.➡️ Caso seja, alterar o tipo da forma de pagamento de TEF para POS e finalizar a venda em contingência para liberar. ? Obs.: Caixa precisa estar aberto. ⚠️ Atenção para […]
Configuração de Grid de produto(tela “teclado” no frente de caixa)
Segue opção no retaguarda para configurar o layout da tela apresentada na função “teclado”, disponibilizada no frente de caixa Importante: Após modificação, o frente de caixa deve ser reiniciado para que se aplique as configurações!
Stream Read error – erro na venda – Frente de Caixa
Erro ocorre ao lançar um produto que tenha contrabarras “/” no nome do produto. Exemplo: “Espaguete com Carne/Frango” Remova a barra do nome do produto,e do nome reduzido no cadastro do produto.
Produto não tem NCM cadastrado – erro na venda
Erro ocorre ao tentar fechar uma venda, independente do módulo. Verifique se o produto tem NCM cadastrado e, principalmente, se o campo Origem da Mercadoria está preenchido
List index of bounds (0)
Problema Erro ocorre ao abrir o Frente de Caixa ou Retaguarda, impedindo a utilização do sistema. Solução Renomear o arquivo “Backup transações.old” tal qual fazemos com dados.off.