Cancelar Nota Fiscal Eletrônica Retaguarda – Cancelar NF-e – v1 Cancelar NFCe Retaguarda – Cancelar NFC-e – v1
Category: Frente de Caixa
Carater Inválido para Conversão 2
Problema Ao tentar abrir o Raffinato.exe um erro de “Carater Inválido para Conversão 2” Impacto Impede operação de gestão do cliente Solução Substituir a pastas Imagem no diretório raiz do Raffinato, e no AlteraRegeEdit alterar o campo “Imagem” para um valor entre1 e 999 Caminho Baixe a pasta imagem do Raffinato neste link: https://drive.google.com/open?id=0B0iZQPs5yuLPdHM2ckIwQ09QU1U Coloque […]
Mesa ou Cartão, sem produto, mostrando como ocupado
Conteúdo Feito cancelamento dos produtos de uma Mesa/Cartão, porém deu erro na impressão, pois a mesma estava sem papel, com isso a Mesa/Cartão ficou como ocupada mesmo sem produto. Também pode ocorrer esse problema, ao efetuar o cancelamento de Mesa/Cartão em um computador que não tenha uma impressora fiscal. Solução: Foi colocado mais papel na impressora. A Mesa/Cartão foi […]
Out of Memory ao abrir o Frente de Caixa
Problema: Erro “OUT of MEMORY” ao tentar abrir o frente de caixa Impacto: Impede Operação de Venda do Cliente Solução: Corrigir a Data e Hora do Servidor Caminho: No windows, verificar e corrigir a HORA e/ou DATA do servidor, pois se estiver errado, o erro ocorre.
Item Not Found ao abrir frente de caixa
Problema: Erro de “Item not Found” ao abrir o Frente de Caixa Causa: Produto com variação de preço, que está inativo. Impacto: Impede Operação de Venda do Cliente Solução: Identificar o produto que possui variação de preço e está inativo, e ativá-lo novamente.
NFCe : Tutorial de Instalação e Configuração
Realize a instalação do Certificado Digital do cliente. Realize a instalação da Estrutura NF-e do Raffinato. Abra a Retaguarda, vá em Início > Filial > Selecione a Filial desejada > Configurações de Filial > Aba Nota Fiscal Na área Fiscal, preencha a informação sobre o Regime Tributário, de acordo com a classificação do cliente. Marque […]
NFC-e: Requisitos para Implementação
Pré requisitos necessários para implementação do NFCE: Segue lista de Impressoras Não Fiscais Homologadas: Equipamentos homologados sistema Raffinato Certificado Digital preferencialmente A1 Código CSC gerado pelo contador da empresa no site da SEFAZ NCM e Cest informados corretamente no cadastro do produto. Tributação correta preenchida nos agrupamentos ou nos produtos Tributação necessária: CST ICMS, Modalidade de Operação, CFOP. Impressora(s) não fiscais homologadas pela Raffinato (segue em anexo) Dados da Empresa preenchidos corretamente no sistema Atenção às impressoras Daruma DR700Le e DR800, pois estas tem uma rotina especial para funcionarem no sistema.
Bematech MP 2500 Não Imprime QR Code
Assunto Bematech MP 2500 não imprime QR COde – NFCe – Cupom desconfigurado – Não imprime impostos – Atualizar Firmware. Conteúdo Colaborador: Silva Problema: Bematech MP 2500 não imprime QR Code. Impacto: Acarreta problemas de fiscalização no cliente. Causa: A Bematech 2500 apenas realiza impressão do QR Code a partir do firmware 1.20 da impressora. […]
Erro de DTD Proibido ao tentar emitir NFe ou NFC-e
Problema: Erro de DTD ao tentar emitir NFe ou NFC-e Impacto: Impede Operação de Venda/Gestão do Cliente Solução: O erro ocorre quando a SEFAZ deste estado está passando por instabilidades, ou quando os webservices estão fora do ar. Basta aguardar a normalização.
Rejeição: Código de Hash no QR-Code difere do calculado
Conteúdo Característica do erro: Problemas ao emitir NFC-e, aparece uma mensagem de erro Rejeição: Código de Hash no QR-Code difere do calculado Impacto: Impede Operação de Venda do Cliente Procedimento realizado: Verificar se o CSC está preenchido corretamente nas configurações de filial Caminho realizado: Início -> Filial -> Configurações de Filial -> […]