Este erro ocorre pois seu Certificado Digital está instalado, mas o Raffinato não consegue acessá-lo.
Solução:
- Feche o Raffinato
- Remova e insira o token (Cartão ou Pen Drive) do Certificado Digital (caso seja A3)
- Abra o Raffinato e verifique se a senha(PIN) do certificado será solicitado.
- Tente efetuar uma nova venda ou envio de nota.
- Caso não, reinicie seu computador.
Após estes passos, caso ainda sim esta mensagem seja apresentada, reinstale o seu certificado digital.