Isso ocorre quando tabela IBPT está duplicada no banco do cliente.
A solução, via Retaguarda, é excluir a tabela IBPT e importá-la novamente.
Importante: não exclua via bando de dados, e sim via Retaguarda a tabela IBPT. Caso contrário ocorrerá “Falha Catastrófica” ao abrir o sistema.